Kontakt
Zur Zeit sehr viele Kundenanliegen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
derzeit erreichen uns viele Kundenmitteilungen. Die Bearbeitung Ihres Anliegens wird damit etwas länger dauern, was wir sehr bedauern.
Wir bitten um Geduld und Ihr Verständnis.
Ihre KVB
Kölner Verkehrs-Betriebe AG
Scheidtweilerstr. 38
50933 Köln (Braunsfeld)
Telefon +49 (0) 221 547-0
Fax +49 (0) 221 547-3950
Wenn Sie Fragen oder Hinweise haben, können Sie uns zu den unten genannten Themen auch gern anrufen:
Automatenstörung: 0221-547-3000
Lob, Kritik, Hinweis: 0221-547-1313
Abonnement/SchülerTicket: 0221-547-3654
Telefonische Auskunft zu Fahrplan und Tarifen gibt es rund um die Uhr unter: kvb.koeln/auskunft
Schlaue Nummer: 0800 6 504030
(kostenlos)
Sprechender Fahrplan: 08003 504030 (kostenlos)
(Automatische Fahrplaninformationen am Telefon)
Möchten Sie sich bei der KVB bewerben? Schauen Sie sich doch auf unseren Karriereseiten um: kvb.koeln/karriere
Suchen Sie die KVB im Social Web? Hier finden Sie alle Informationen: kvb.koeln/socialmedia
Beschwerden/
Lob/Hinweise
Hier erreichen Sie unser Verbesserungsmanagement.
Automaten- erstattung
Sie haben Probleme mit Ticketautomaten? Hier erfahren Sie mehr zum Rückerstattungsverfahren.
Kontrolliert worden?
Sie sind ohne gültiges Ticket gefahren und haben Fragen zum Verfahren?
Tickets/
Abonnements
Hier finden Sie alle Kontakte zu den Themen Tickets, Tarife, Abonnements.
Vandalismus melden
Hier haben Sie die Möglichkeit, uns über eine defekte Anlage oder einen Vandalismusschaden zu informieren.
Fundbüro
Kontaktinformationen zum Fundbüro der Stadt Köln
Adressen/ Ansprechpartner
Komprimiert auf einen Blick: wichtige Adressen und Anprechpartner.
Unfallschaden melden
Hier haben Sie die Möglichkeit, uns über Ihren Unfallschaden zu melden.
Ausschreibungen
Möchten Sie sich an einer Ausschreibung der KVB beteiligen?
Plan-/ Leitungsauskunft
Brauchen Sie für eine Tiefbaumaßnahme unsere Pläne oder eine Auskunft, wo Leitungen der KVB verbaut sind?
Print- und Online-Anzeigen
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Allgemeine
Kontaktanfrage
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