Forderungen aus Verstößen gegen die Beförderungsbedingungen

Ich bin von der KVB kontrolliert worden

Jeder Fahrgast ist gemäß der VRS-Tarifbestimmungen dazu verpflichtet, einen gültigen Fahrausweis mit sich zu führen. Liegt ein solcher bei der Kontrolle nicht vor, wird ein sogenanntes erhöhtes Beförderungsentgelt, kurz EBE, fällig.

Wir bitten um Verständnis, dass wir keine telefonischen Auskünfte erteilen. Bei Fragen zum Vorgang, erreichen Sie uns unter der Kontaktadresse ebe@kvb.koeln.

Sofern Sie einen Einwand erheben, eine Ratenzahlung beantragen oder auch Ihre gültige Fahrtberechtigung nachzeigen möchten, können Sie darüber hinaus das nachstehende Kontaktformular nutzen:

EBE-Kontaktformular

Kennen Sie schon unsere FAQs zum Thema Erhöhtes Beförderungsentgelt? Häufig gestellt Fragen beantworten wir direkt hier.

Ich bin von einem anderen Verkehrsunternehmen kontrolliert worden

Sie sind im Besitz eines Deutschlandtickets und haben von einem anderen Verkehrsunternehmen ein erhöhtes Beförderungsentgelt erhalten? Dann benötigen Sie für dieses Verkehrsunternehmen eine Bescheinigung über Ihren gültigen Deutschlandticket Vertrag:

Bescheinigung gültiges Deutschlandticket

Nachstehend finden Sie die zu den verschiedenen Anspruchsarten die entsprechenden Auszüge aus den Beförderungsbedingungen.

Erhöhtes Beförderungsentgelt

Zivilrechtlich fällt das erhöhte Beförderungsentgelt in Höhe von 60,00 EUR an. Bei Nichteinhaltung des Zahlungstermins erfolgt eine Mahnung. Sollten Sie in Verzug geraten, machen wir Sie vorsorglich darauf aufmerksam, dass die dann zusätzlich entstehenden Kosten zu Ihren Lasten gehen.

Alkoholkonsumverbot

Auszug aus den Beförderungsbedingungen:

3.2 Pflichten der Fahrgäste
(4) Die vorliegenden Beförderungsbedingungen können durch einzelne oder mehrere
Verkehrsunternehmen um ein Alkoholkonsumverbot ergänzt werden. Weiterführende
Bestimmungen auf Grundlage des jeweiligen Hausrechts (z. B. Ess- und
Trinkverbote) bleiben von diesen Beförderungsbedingungen unberührt.

9.6 Besondere Beförderungsregelung Kölner Verkehrs-Betriebe AG (KVB)
In den Bussen und Bahnen der Kölner Verkehrs-Betriebe AG und der von ihr beauftragten
Unternehmen sowie auf den entsprechend gekennzeichneten Haltestellen
und Betriebsanlagen der Kölner Verkehrs Betriebe AG ist es Fahrgästen untersagt,
alkoholhaltige Getränke zu konsumieren oder in geöffneten - insbesondere
nicht wieder verschließbaren - Behältnissen mitzuführen (Alkoholkonsumverbot).
Behältnisse mit alkoholischem Inhalt dürfen nur dann mitgeführt werden,
wenn diese fest verschlossen und nicht unmittelbar konsumbereit transportiert
werden. Bei Verstoß gegen das Alkoholkonsumverbot hat der Fahrgast eine Vertragsstrafe
von 40,00 € zu zahlen.

Verunreinigungen und Beschädigungen von Fahrzeugen und Betriebsanlagen

Auszug aus den Beförderungsbedingungen:

5 Ansprüche des Verkehrsunternehmens
5.1 Verunreinigungen und Beschädigungen von Fahrzeugen und Betriebsanlagen
Wenn der Fahrgast ein Fahrzeug bzw. die Betriebsanlagen verschmutzt/verunreinigt
oder beschädigt, kann das Verkehrsunternehmen ein Reinigungs- bzw. Instandhaltungsentgelt
in Höhe von 20,00 € verlangen. Ist der Schaden höher, kann
das Verkehrsunternehmen weitergehende Ansprüche geltend machen. Dem Fahrgast
bleibt dabei der Nachweis möglich, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden
ist.

Rauchverbot in Fahrzeugen und auf Bahnsteiganlagen

Auszug aus den Beförderungsbedingungen

5 Ansprüche des Verkehrsunternehmens
5.3 Rauchen in Fahrzeugen und auf Bahnsteiganlagen

(1) Das Rauchen ist nur in besonders gekennzeichneten Raucherbereichen von Bahnsteiganlagen erlaubt. In den Fahrzeugen des ÖPNV ist das Rauchen generell verboten. Raucht ein Fahrgast dort, wo es ausdrücklich nicht erlaubt ist, wird ihn das Personal zunächst darauf aufmerksam machen.

(2) Falls der Fahrgast trotz eines solchen Hinweises weiterhin raucht, kann das Personal einen Betrag in Höhe von 15,00 € verlangen.

Missbrauch von Nothilfemitteln

Auszug aus den Beförderungsbedingungen

5 Ansprüche des Verkehrsunternehmens
5.2 Missbrauch von Nothilfemitteln

Der Fahrgast darf die Notbremse oder andere Sicherungseinrichtungen nur dann
betätigen, wenn Gefahr für seine Sicherheit anderer oder des Fahrzeuges bzw. der
Betriebsanlagen besteht. Bei Missbrauch muss er einen Betrag in Höhe von 30,00€,
im Bereich des Schienenpersonennahverkehrs von 200,00 € zahlen; weitergehende
Ansprüche bleiben davon unberührt. Gleiches gilt für die missbräuchliche
Auslösung eines Rauchmelders im Zug (insbesondere durch unerlaubtes Rauchen
auf der Toilette), wenn es hierdurch zu einer Notbremsung oder einem außerplanmäßigem
Halt des Zuges kommt. Dem Fahrgast bleibt dabei der Nachweis möglich,
dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.