Geben Sie Ihr Lob, Kritik und neue Ideen in folgendes Formular ein:


Sollten Sie ein Problem mit unserer Website haben, beschreiben Sie dies so gut wie möglich und geben Sie die betreffende URL (www.kvb.koeln/...) und Ihren verwendeten Browser (Chrome 62, Firefox 57.0, oder Internet Explorer 11 oder andere) mit an. Sie helfen uns so, den Fehler schnellstmöglich zu finden und zu beheben.

Datenschutzerklärung


Der Kunde stimmt zu, dass seine personenbezogenen Daten (ausschließlich zur Bearbeitung seine Anliegens) erfasst, gespeichert und genutzt werden. Wenn es für die Bearbeitung seines Anliegens unbedingt notwendig ist, dürfen die dafür erforderlichen personenbezogenen Daten an andere Verkehrsunternehmen / städtische Ämter weitergeleitet werden.

Interner Hinweis: Das Anliegen kann nicht bearbeitet werden, wenn der Kunde der Datenschutzerklärung nicht zustimmt.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass eine Antwort nur möglich ist, wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten mitteilen.



Sollte der Kunde mit der abschließenden Reaktion auf seine Beschwerde nicht einverstanden sein, kann er sich an die Schlichtungsstelle wenden:

Schlichtungsstelle Nahverkehr
Mintropstr. 27
40215 Düsseldorf
Tel.: 0211/ 3809-380
Fax: 0211/ 3809-678
info@schlichtungsstelle-nahverkehr.de
per Post oder via Internet unter www.schlichtungsstelle-nahverkehr.de.

Wir erklären uns bereit, an Schlichtungsverfahren vor der Schlichtungsstelle Nahverkehr teilzunehmen. Die Anrufung der Schlichtungsstelle ist für Sie kostenlos und unverbindlich.